Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Pour relire les news et les commenter, c'est ici que ça se passe.

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Asildor
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Asildor »

Oui ; )
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Hedge
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Hedge »

Lol un autre mec est venu me voir en prive me dire que c'était lui! En tout cas c'est bien parti des que je rentre chez moi je te donne le numero de suivi !
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Asildor
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Asildor »

Curieux cette histoire ^^ merci Hedge
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Hedge
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Hedge »

Lol c'était un autre Antoine P pas de soucis ahahha
Yeyedub
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Yeyedub »

Boujour, je voulais savoir si mon exemplaire du hedg mag 2 était bien partit car demain soir ça fera deux semaine que je l'ai commandé et payé.

J'ai hâte de l'avoir entre les mains ^^

Bonne continuation à toute l'équipe.
hegnar
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par hegnar »

Bonjour,

Je voulais savoir combien de temps, il fallait compter pour être livrer.
Je suis passé par paypal pour le numéro 2.
Je l'ai commandé le 24/05.

Merci d'avance
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Hedge
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Hedge »

hegnar a écrit :Bonjour,

Je voulais savoir combien de temps, il fallait compter pour être livrer.
Je suis passé par paypal pour le numéro 2.
Je l'ai commandé le 24/05.

Merci d'avance
Hello donne moi ton nom et prénom en privé stp !

Edit :
Ca part sans faute Lundi!!
hegnar
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par hegnar »

super merci à toi
Yeyedub
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Yeyedub »

Hedge a écrit :
hegnar a écrit :Bonjour,

Je voulais savoir combien de temps, il fallait compter pour être livrer.
Je suis passé par paypal pour le numéro 2.
Je l'ai commandé le 24/05.

Merci d'avance
Hello donne moi ton nom et prénom en privé stp !

Edit :
Ca part sans faute Lundi!!

Ce message s'adresse également à moi?
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Asildor
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Asildor »

Je viens de le recevoir le MAG aujourd'hui :D
Je suis ravi il est super classe! La couverture est à tomber en effet.
Déjà j'étais séduit par le premier mais la ca promet d'envoyer de la pâtée si tu me permets l'expression.
Toujours aussi complet, mieux construit, encore mieux pensé je vais continuer de le DEVORER.
Je vais devoir surveiller mon fils de prêt afin qu'il ne l'abime pas hihi. Quoique j'ai confiance il sait comment papa aime ce qu'il gravite autour de cet univers. D'ailleurs je lui ai transmis le virus. Il n'a jamais fait tombé une manette c'est pour dire ^^.
Bref je fais un hors sujet merci pour le mag et MERCI aussi à toute l'équipe vous êtes arrivés à faire ce que vous vouliez un mag de passionnés pour des passionnés et ne qui cesse de s'améliorer.
Yeyedub
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Yeyedub »

Bonjour,

Je viens faire part de mon mécontentement.

En effet, à partir de demain soir, cela fera trois semaine que j'ai commandé ET payé via paypal un exemplaire du hedg mag n°2 (je peux bien entendu fournir la preuve de mon payement via paypal en mp).
Et malheureusement je n'ai toujours rien reçu MAIS de plus, la semaine dernière j'avais déjà posé la question à savoir où en était mon mag et je n'ai reçu aucunes réponses sur le forum ou par mp.

Donc je peu comprendre que les envois peuvent être long car vous faite ça en plus de vos vie professionnelle et que gérer le mag peux vite devenir chronophage.
Par contre ce que je ne comprend pas c'est le fait de ne recevoir aucunes réponses même au bout d'une semaine alors que ceci prend 2 minutes.
Surtout qu'il me semble pas demander grand chose, je demande juste à savoir si ma commande a bien était prise en compte et savoir si le mag à été envoyé et si oui quand.

Alors certes je ne fais pas partit des personnes qui sont régulièrement présente sur le forum, je ne fais pas partit des personnes qui dynamise la communauté de hedg.fr mais je fais partit des personnes qui vous suit de très prés et qui est prêt à soutenir vos projets car je trouve que vous faite de l'excellent travail (pour preuve achat du hedg mag n°1 et du n°2, plus quelques achats de temps en temps sur la boutique).

Surtout qu'en je vois que certaines personnes ayant commandé après moi, on déjà reçu leurs mags et qu'en plus Hedge poste des messages alarmiste sur fb dans lesquels il indique que malheureusement la réedition du Hedg mag 1 et le Hedg mag 2 se vendent très mal (donc je comprend le ressentit de Hedge sur le sujet car forcément ça fous un coup au moral et qu'en plus tout ceci à un poids financier)mais la moindre des choses serai de gérer correctement les commande déjà réalisées (surtout que je le rappel, ce n'est pas réellement le délai qui m'agace, c'est vraiment le fais d'avoir zéro réponse).

Tout ceci font que ma confiance envers l'équipe de hedg.fr s'est considérablement dégradé et ce n'est pas dit que du coup je fasse partit des personnes qui répondront présent lors des prochains projets de l'équipe.

En espérant avoir une réponse rapidement.

Je vous souhaite tout de même un bon week-end.
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Dorian
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Dorian »

Bonjour yeyedub,

Je prend note de ton message et comprend ton ressenti,cependant il doit y avoir un soucis quelque part.

Si comme tu le dis, d'autre personnes ayant commandé le magazine après toi le reçoivent avant c'est que hedge a du accidentellement passer à côté.Je ne vois pas d'autre explication.

De mémoire ce n'est encore jamais arrivé mais il se trouve que cela tombe sur toi.
Hedge est extrêmement rigoureux et strict pour l'envoi des commandes.

Je vais donc le contacter sur le champ pour lui faire part de l'incident.
Sois assuré que nous allons rétablir la situation rapidement.

Avec nos excuses, passe un bon week end également.
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Yeyedub »

Dorian a écrit :Bonjour yeyedub,

Je prend note de ton message et comprend ton ressenti,cependant il doit y avoir un soucis quelque part.

Si comme tu le dis, d'autre personnes ayant commandé le magazine après toi le reçoivent avant c'est que hedge a du accidentellement passer à côté.Je ne vois pas d'autre explication.

De mémoire ce n'est encore jamais arrivé mais il se trouve que cela tombe sur toi.
Hedge est extrêmement rigoureux et strict pour l'envoi des commandes.

Je vais donc le contacter sur le champ pour lui faire part de l'incident.
Sois assuré que nous allons rétablir la situation rapidement.

Avec nos excuses, passe un bon week end également.
Merci pour la réponse.
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Leiaa »

Je viens d'avoir Hedge au téléphone, il te répond dès qu'il peut, il n'est pas chez lui pour le moment. ;)
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Yeyedub »

Leiaa a écrit :Je viens d'avoir Hedge au téléphone, il te répond dès qu'il peut, il n'est pas chez lui pour le moment. ;)
Pas de souci et encore merci.
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Hedge
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Hedge »

N'étant pas chez moi ce WE je me permet de te repondre des lundi ou mardi dernier délai. Parcontre je te trouve assez extrême dans ta reponse malgre que je comprenne le ressenti. Juste une question : colissimo ou lettre prio ?
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Yeyedub »

Hedge a écrit :N'étant pas chez moi ce WE je me permet de te repondre des lundi ou mardi dernier délai. Parcontre je te trouve assez extrême dans ta reponse malgre que je comprenne le ressenti. Juste une question : colissimo ou lettre prio ?
Pas de souci, l'envoi était en lettre prio.
Après la réponse peut paraître extrême mais j'avais déjà eu un problème similaire lors d'une commande sur la boutique (jeux qui n'était plus dispo, chose que je comprend mais la réponse avait tardé à arriver) et mon message était également pour faire réagir suite à mon message de la semaine dernière qui n'avait pas eu de réponses.

Bon week-end.
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Leiaa »

Là où l'on peut faire preuve d'un peu de patience et de compréhension, c'est en oubliant pas que
Hedg.fr ce n'est pas la grande distribution, que nous n'avons pas de personnel.
Alors oui, il est possible qu'il y ait des erreurs, des oublis, que ce soit long. Mais au final, on trouvera un arrangement si c'est justifié. Tout ceci devrait être reglé quand la boutique en partenariat avec Game2Game sera opérationnelle.

Ceci dit, je comprends quand même ton agacement.

Merci de ta compréhension.
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Yeyedub »

Leiaa a écrit :Là où l'on peut faire preuve d'un peu de patience et de compréhension, c'est en oubliant pas que
Hedg.fr ce n'est pas la grande distribution, que nous n'avons pas de personnel.
Alors oui, il est possible qu'il y ait des erreurs, des oublis, que ce soit long. Mais au final, on trouvera un arrangement si c'est justifié. Tout ceci devrait être reglé quand la boutique en partenariat avec Game2Game sera opérationnelle.

Ceci dit, je comprends quand même ton agacement.

Merci de ta compréhension.
Je le sais tout à fait et je me doute très bien de l'investissement et de la motivation qu'il faut avoir pour gérer ce genre de choses (ayant moi même fait de l'associatif en dehors de mon boulot, je comprend tout à fait la situation).

C'est pour ça que ce n'est pas réellement le délai qui m’embête, c'est tout simplement le manque de communication.
Sur ce point d'ailleurs, je ne sais pas comment sont géré les envois pour le hedg mag 2 mais d'un point de vu extérieur l'envoi du hedg mag 1 semblait mieux organisé car tous les jours on avait le droit sur le forum à un message indiquant les envois effectué et les envois qui aller être effectué le lendemain, ce qui rassure les acheteurs et dans pas mal de domaine, l'un des points primordiaux est le fait que le client se sente en confiance et soit rassuré (en tout cas dans mon domaine, l'informatique, c'est le cas).

Après je ne pense pas que ça serve à grand chose de continuer de parler de ce problème, il y a eu un couac et je pense que d'ici lundi ou mardi, après avoir échangé avec Hedg, une solution sera trouvé.
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Re: Commander le Hedg'Mag 2 et la réedition du Hedg'Mag 1 !

Message par Hedge »

Ce qui est sur à 100% c'est que tes mags ont été envoyés.
Peux tu me donner ton prénom et nom en privé stp.
Merci
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