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La Boutique
 

  Conditions générales de vente Hedg.fr                                                  

  1. Objet du contrat
  2. Caractéristiques des articles proposés à la vente
  3. Zone géographique
  4. Tarifs
  5. Commandes
  6. Modalités de paiement
  7. Expédition et délais de livraison
  8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société Hedg.fr, (auto entreprise) au capital de 1000 euros dont le siège social est situé à 15 rue Lamartine 94800 Villejuif, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil (94) sous le numéro 814 593 349 00016 ci-après dénommée « Hedg.fr » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Hedg.fr » dénommée ci-après.

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre hedg.fr et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand hedg.fr, que le Client soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site hedg.fr. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par l'équipe commerciale hedg.fr. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l'article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les devis validés dans la cession Japan Direct ne peuvent en aucun cas être soumis à modification après paiement de l'usager. Pour les commandes Japan Direct, Hedg.fr s'engage à faire parvenir la marchandise dans l'état souhaité dans un délai compris entre 3 et 5 semaines. Certain délais de livraisons pouvant être allongé suite à rétention de la marchandise à la demande des Douanes Française.

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine et à l'international moyennant un supplément sur les frais de messagerie.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Hedg.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et d'expédition. Le prix des commandes validées dans la rubrique Japan Direct sont également fixe une fois le devis validé par le client. Il intègre, le produit, les frais de messagerie.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet http://www.hedg.fr rubrique boutique ou Japan Direct. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

- Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.
- Choix des articles et ajout au panier.
- Validation du contenu du panier (ou du devis Japan Direct)
- Choix du mode de livraison.
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
- Validation du paiement.

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d'éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
Un support commande est assuré via la rubrique « où est ma commande ? »

Hedg.fr se réserve la propriété des articles jusqu'au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l'encaissement du prix de la commande par hedg.fr.

Hedg.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
Hedg.fr s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s'effectue via l'un des moyens suivants, à la convenance du Client :

• Par carte bancaire
• Par chèque bancaire*
• Par Paypal

*En cas de règlement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domicilié en France métropolitaine, et libellé à l'ordre de Hedg.fr.
Il est à envoyer à Hedg.fr Mahdadi, service client 15 rue Lamartine 94800 Villejuif. Les articles commandés seront alors réservés 7 jours calendaires à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception dudit chèque, hedg.fr se réserve le droit d'annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

L'encaissement est effectué à réception du chèque.

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site hedg.fr avant 13h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans les 48h maximum, sous réserve de validation du paiement. Hedg.fr s'engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si les dits articles n'ont pas été livrés dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n'est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Hedg.fr Mahdadi 15 rue Lamartine 94800 Villejuif. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées. Le délai est porté à 60 jours pour les commandes Japan Direct en raison du fret international et de la probité d'un contrôle émanant des Douanes Françaises.

Le client dispose d'un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d'expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de trente jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à hedg.fr pour échange ou solution commerciale pouvant aller jusqu'au remboursement sans pénalité, et sans frais de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client et en cas d'échange la réexpédition est à la charge d'hedg.fr une fois le produit défectueux ou non conforme réceptionné par l'équipe commerciale. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Conditions d'échange et de retour pour remboursement :
Les articles neufs doivent être retourné, en parfait état et dans leur boite d'origine.
Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l'un des deux prestataires chargés du retour. En l'absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

Date de dernière mise à jour : 16/11/2015